Mentenanță web
Site-ul tău, în siguranță.
În fiecare lună.
Ne ocupăm de actualizări, copii de siguranță, securitate și modificări de conținut, ca site-ul sau magazinul tău online să funcționeze corect, să se încarce repede și să nu rămână expus atacurilor.
Cere o ofertă de mentenanțăDe ce are nevoie
un site de mentenanță.
Un site nu e un lucru terminat, ci un program care rulează pe un server care se schimbă și el. Versiunile de PHP se actualizează, modulele primesc corecturi de securitate, certificatele SSL expiră, iar serviciile externe (plăți, curierat, facturare) își modifică regulile.
Problemele apar de cele mai multe ori pe tăcute: formularul de contact care nu mai trimite emailuri de două săptămâni, o plată care eșuează la finalizarea comenzii, un modul vechi prin care cineva introduce linkuri spam. Mentenanța înseamnă să le prinzi înainte să te coste clienți, nu după.
Ce include
mentenanța lunară.
Actualizări controlate
Actualizăm platforma, tema și modulele după o copie de siguranță și verificăm apoi că paginile, formularele și comenzile funcționează. Actualizările mari le testăm întâi pe o copie separată a site-ului.
Copii de siguranță
Copii automate ale fișierelor și ale bazei de date, păstrate și în afara serverului. Verificăm periodic că se pot restaura, pentru că o copie care nu se poate folosi nu ajută la nimic.
Securitate
Monitorizăm încercările de acces, scanăm fișierele pentru cod suspect, păstrăm doar conturile de administrare necesare și verificăm certificatul SSL.
Monitorizare
Urmărim dacă site-ul este online, cât de repede se încarcă și dacă apar erori noi. Testăm formularele și, la magazine, parcursul de comandă.
Modificări de conținut
Texte, imagini, produse, prețuri, pagini noi simple sau bannere pentru o campanie: le facem noi, în orele incluse în pachet.
Raport lunar
Ce am actualizat, ce probleme am găsit și cum le-am rezolvat, cum a evoluat viteza site-ului și ce recomandăm pentru perioada următoare.
Pentru site-uri
și magazine online.
Un site de prezentare are nevoie mai ales de actualizări, copii de siguranță și formulare care funcționează. Un magazin online are mai multe piese în mișcare: procesatorul de plăți, integrarea cu firma de curierat, facturarea automată, stocurile și emailurile trimise clienților. La magazine verificăm periodic întregul parcurs, de la coș la factură.
Preluăm atât site-urile construite de noi, cât și pe cele făcute de alte echipe. În al doilea caz începem cu o verificare tehnică, ca să știm de la ce pornim.
Ce nu intră
în mentenanță.
Mentenanța păstrează site-ul în stare bună, dar nu înlocuiește dezvoltarea. Funcțiile noi, schimbările de design, integrările noi sau mutarea pe alt server se discută și se ofertează separat, ca să știi de la început ce plătești.
Dacă site-ul are probleme care țin de structură sau de platforma veche, îți spunem deschis când reparațiile nu mai merită și când e mai bine să iei în calcul refacerea site-ului.
Cum începem.
- Verificare inițială. Analizăm starea site-ului, versiunile folosite, copiile de siguranță și riscurile.
- Plan și contract. Stabilim ce include mentenanța, câte ore de modificări și cum ne contactezi.
- Configurare. Pornim copiile de siguranță automate și monitorizarea.
- Lună de lună. Actualizări, verificări, modificări și raportul lunar.
Întrebări
frecvente.
De ce am nevoie de mentenanță dacă site-ul funcționează acum?
Pentru că problemele apar de obicei fără avertisment: o actualizare de server, un modul vechi cu o breșă de securitate, un formular care nu mai trimite emailuri. Mentenanța le previne sau le prinde repede, iar asta costă mai puțin decât repararea unui site spart sau pierderea cererilor.
Preluați site-uri făcute de altă firmă?
Da. Începem cu o verificare tehnică, ca să vedem versiunile folosite, starea copiilor de siguranță și eventualele probleme. Apoi îți propunem planul potrivit.
Ce acces trebuie să vă dau?
De obicei accesul de administrator în site și accesul la găzduire (panoul de control sau FTP). Îți explicăm exact de ce avem nevoie și cum ne poți da acces în siguranță, fără să trimiți parole pe email.
Ce se întâmplă dacă site-ul este spart sau se oprește?
Intervenim pe baza copiilor de siguranță: restaurăm versiunea curată, găsim și închidem calea prin care s-a intrat și schimbăm datele de acces. Îți spunem apoi ce s-a întâmplat și ce am schimbat ca să nu se repete.
Găzduirea este inclusă?
Nu. Lucrăm cu găzduirea pe care o ai. Dacă nu e potrivită (versiuni vechi de PHP, fără copii de siguranță, viteză slabă), îți recomandăm variante mai bune și ne putem ocupa de mutare, ca lucrare separată.
Pot cere modificări de conținut oricând?
Da, în limita orelor incluse în pachet. Ne trimiți ce vrei schimbat, iar noi îți confirmăm când este gata. Lucrările mai mari decât orele lunare le estimăm înainte să începem.
Ai un proiect
în minte?
Hai să îl construim împreună.
Spune-ne ce vrei să facă noul tău site.